Politica de confidențialitate

Serenita Pools respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale conform legislației în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale.

1. Informații colectate

Când vizitați website-ul www.serenitapools.ro, este posibil să colectăm următoarele tipuri de informații:

1.1. Date furnizate direct de utilizator

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare/instalare
  • Detalii referitoare la proiectul piscinei

1.2. Date colectate automat

  • Adresa IP
  • Tipul și versiunea browserului
  • Pagini accesate și durata vizitei
  • Locație aproximativă

Utilizăm aceste informații pentru optimizarea experienței utilizatorilor și îmbunătățirea serviciilor noastre.

2. Cum utilizăm datele colectate?

  • Procesarea cererilor și comenzilor – Pentru a vă oferi servicii personalizate.
  • Comunicare directă – Pentru a răspunde solicitărilor și pentru a oferi informații suplimentare despre produsele și serviciile noastre.
  • Marketing & Promoții – Dacă v-ați dat consimțământul, putem folosi datele pentru a vă trimite oferte și promoții speciale.
  • Analiză și îmbunătățirea serviciilor – Pentru a înțelege mai bine preferințele utilizatorilor și a optimiza experiența pe site.

3. Divulgarea și partajarea datelor

Serenita Pools NU vinde, NU închiriază și NU transferă datele dvs. personale către terțe părți, cu excepția situațiilor necesare pentru prestarea serviciilor solicitate:

  • Furnizori de servicii (ex. livrare, procesatori de plăți)
  • Autorități legale, dacă este necesar prin lege

Orice divulgare a datelor va fi realizată în conformitate cu normele GDPR, asigurând protecția acestora.

4. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

  • Dreptul de acces – Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul de rectificare – Dacă datele sunt incorecte sau incomplete, puteți solicita corectarea acestora.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – Puteți cere ștergerea datelor dvs. personale, în anumite condiții.
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea – Puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți solicita ca datele dvs. să fie transmise altui operator.
  • Dreptul de a retrage consimțământul – Dacă ne-ați oferit consimțământul pentru utilizarea datelor, îl puteți retrage oricând.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la serenitapools@gmail.com

5. Securitatea Datelor

  • Sisteme de securitate avansate – pentru prevenirea accesului neautorizat.
  • Respectarea normelor GDPR – pentru protecția și utilizarea corectă a datelor.
  • Limitarea accesului – doar personalul autorizat are acces la datele colectate.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Ce sunt cookie-urile?

Fișiere mici salvate pe dispozitivul dvs., care ajută la recunoașterea preferințelor și îmbunătățirea navigării.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Necesare – Funcționarea site-ului (ex. autentificare, securitate).
  • Analitice – Google Analytics pentru îmbunătățirea serviciilor.
  • Marketing – Retargeting pentru oferte personalizate.

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului dvs., însă acest lucru poate afecta experiența pe site.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului presupune acceptarea noilor termeni.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta:

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru că faceți parte din comunitatea Serenita Pools!